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        电话邀约的四个流程

         

        如何做好电话邀请,是咨询师的难题。当顾问以积极热情的语气联系我们每个人时,成熟的沟通技巧和方法会给电话对面的客户带来极佳的咨询体验。

        所以,我们常说的电话邀请外包,不仅仅是打电话给你的客户,告诉他我们有XXX,你来不来。事实上,一个完整的电话邀请至少需要经过四个过程。您应该为这些流程做什么?

        分析要求

        如果客户没有购买需求,没有需要解决的问题,就没有销售机会。

        所以首先要做的是了解客户的真实需求。

        推荐产品

        在了解客户的需求后,我们应该帮助客户介绍一种或多种满足或接近客户需求的产品,并将客户的需求落实到产品或服务中。当然,这将是一个不断与客户确认,最终形成具体产品描述的过程。

        了解顾虑

        通常,客户有多种产品或服务可供选择,而这些产品或服务往往各有优缺点,因此客户在做决策时要权衡利弊。了解客户的顾虑,帮助客户分析和解决问题,这将大大提高我们赢得订单的机会。

        签单后

        签约只是我们为客户销售的开始。签单后,跟踪产品到货或服务执行情况,定期回访客户,维护客户关系。

        在学校实施客户关系管理的总体战略中,签署法案代表了一个新的过程。一个成功的电话营销,每一个环节都要紧紧围绕客户的体验、需求和兴趣,把学校的服务与客户的需求紧密结合起来。

        (网站部分内容转载自网络,如有侵权,请联系工作人员删除)

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